Hepsiburada Mağaza Komisyon Oranları - 2026

Hepsiburada'da mağaza açmayı düşünüyor ya da mevcut mağazanızın kârlılığını yeniden hesaplamak istiyorsunuz? Komisyon oranlarını bilmeden belirlediğiniz bir satış fiyatı, sizi farkında olmadan zarara sokabilir. Bu rehberde 2026 yılı güncel Hepsiburada komisyon oranlarını, kategori bazlı kesintileri, net kâr marjını adım adım nasıl çıkaracağınızı ve kadın girişimcilere özel avantajları bir arada topladık.

Hepsiburada komisyon oranı, satıcının platform üzerinden gerçekleştirdiği her satıştan, sattığı ürünün kategorisine göre kesilen yüzdelik bir bedeldir. Bu oran, ürünün KDV dahil listeleme fiyatı üzerinden hesaplanır ve kesilen komisyon tutarına ayrıca KDV eklenir. Yani 1.000 TL'lik bir üründe %18 komisyon uygulanıyorsa, satıcının ödeyeceği tutar 180 TL'nin üzerine bir de komisyon KDV'sini ekleyerek bulunur.

Komisyonun dışında satıcıyı bekleyen bir kalem daha var: sabit işlem bedeli. Hepsiburada, her gönderi için teknolojik altyapı ve operasyon maliyetlerine karşılık gönderi başına ayrı bir hizmet bedeli ve işlem bedeli tahsil eder. Bu tutarlar kategoriden bağımsızdır, yani ürün ister 50 TL ister 5.000 TL olsun, her sipariş için sabit bir şekilde uygulanır. Mağaza açılışında veya aylık olarak alınan bir ücret yoktur; Hepsiburada yalnızca gerçekleşen satışlardan kazanç elde eder.

Hepsiburada'nın komisyon talep etmesinin sebebi, satıcıya sunduğu altyapı ve hizmetlerin bir karşılığı olmasıdır. Platform; geniş bir müşteri ağına erişim, ödeme altyapısı, mağaza yönetim paneli, müşteri hizmetleri desteği ve anlaşmalı kargo firmalarıyla lojistik çözümleri sağlar. Satıcı bu hizmetlerden faydalanırken kendi pazarlama, sunucu ve müşteri ilişkileri ekibini kurmak zorunda kalmaz; bunun bedelini ise satış başına kesilen komisyon üzerinden öder.

Hepsiburada’da satıcılar için uygulanan komisyon oranları, ürünün yer aldığı kategori ve alt kategoriye göre farklılık gösterir. Bu oranlar, satıştan elde edilecek net kazancı doğrudan etkilediği için ürün fiyatlandırması yapılırken mutlaka dikkate alınmalıdır. 2026 yılı Ocak ayı itibarıyla Hepsiburada’da öne çıkan bazı kategoriler için geçerli olan yaklaşık komisyon oranları aşağıda yer almaktadır:

Aşağıdaki tablo, en sık satışı yapılan kategorilerdeki güncel oranları özetler; ürününüzü hangi alt kategoriye kaydettiğinize göre oran birkaç puan farklılaşabilir.
 

Not: Belirtilen oranlar genel bilgilendirme amaçlıdır; kampanya dönemleri, satıcı tipi ve alt kategori bazında değişiklik gösterebilir. Satış öncesinde Hepsiburada İş Ortağım panelinden veya resmi kategori bazlı komisyon oranları listesinden güncel oranı teyit etmeniz önerilir.

 

Elektronik ve teknoloji kategorisi komisyonları

Elektronik kategorisi, Hepsiburada'nın en yoğun satış hacmine sahip alanlarından biri olduğu için komisyon oranları diğer kategorilere göre daha düşük tutulmuştur. Cep telefonlarında %7, tabletlerde %5 civarında bir oran uygulanırken, bilgisayar bileşenleri ve çevre birimlerinde (SSD, ekran kartı, klavye-mouse gibi) oran %7 ile %17 arasında değişir. Beyaz eşya ve büyük ev aletlerinde (buzdolabı, çamaşır makinesi) komisyon genellikle %8,5 ile %10 bandında kalır; bu da elektronik ürünlerin düşük kâr marjıyla yüksek ciro mantığıyla satıldığını gösterir.

 

Giyim, ayakkabı ve moda kategorisi

Moda kategorisi, Hepsiburada'da en yüksek komisyon oranlarının uygulandığı alanlardan biridir. Giyim ve çanta ürünlerinde %18, ayakkabıda ise %19,49 oranında kesinti yapılır. Cep telefonu aksesuarları gibi bazı alt kategorilerde bu oran %23'e kadar çıkabilir. Moda ürünlerinde marj genellikle daha yüksek belirlendiği için bu komisyon oranı, doğru fiyatlandırma yapıldığında satıcı için hâlâ kârlı bir dengeye oturabilir.

 

Kozmetik, züccaciye, mobilya ve yatırım ürünleri

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde (parfüm, makyaj, cilt bakımı) oran genellikle %15 ile %17 arasındadır. Züccaciye ve mobilya kategorisinde ise %18 ile %22 arasında değişen, sektörün en yüksek oranlarından biri uygulanır; bunun sebebi bu ürünlerin genellikle yüksek birim fiyatla satılması ve kâr marjının da buna göre yapılandırılmasıdır. Altın gibi yatırım ürünlerinde ise durum tam tersidir: oran yalnızca %6 civarındadır, çünkü bu ürünlerde kâr marjı düşük, ciro hacmi yüksektir.

Komisyon hesaplama mantığı aslında oldukça basittir, ancak satıcıların çoğu KDV'yi unutarak yanlış hesap yapar. Adım adım gidelim:
 

1- Ürününüzün KDV dahil listeleme fiyatını belirleyin.

2- Bu fiyatı, ürünün kategorisine ait komisyon oranıyla çarpın.

3- Çıkan tutara, komisyon üzerinden ayrıca hesaplanan KDV'yi ekleyin.

4- Bulduğunuz toplam, Hepsiburada'nın o satıştan keseceği brüt komisyon tutarıdır.

Örnek üzerinden gidelim: 1.000 TL'ye sattığınız bir parfüm için komisyon oranı %17'dir.

• Komisyon kesintisi: 1.000 TL × %17 = 170 TL
• Bu tutar brüt komisyon tutarınızdır; üzerine komisyon KDV'si eklenerek fatura kesilir.
• Sabit gönderi başı hizmet ve işlem bedelleri de bu tutara ayrıca eklenir.

Sonuç olarak, 1.000 TL'lik bir satıştan elinize geçecek tutar, 170 TL'lik komisyonun ve sabit bedellerin düşülmesiyle bulunur; kargo ve ürün maliyeti henüz bu hesaba dahil değildir.

Çoğu satıcının yaptığı en büyük hata, net kârı yalnızca ürün maliyeti ile komisyonu çıkararak hesaplamaktır. Oysa gerçek kâr marjı, beş ayrı kalemin sırayla düşülmesiyle ortaya çıkar:
 

1- Ürün KDV'si: Satış fiyatının içindeki KDV tutarı, devlete ödenecek vergi olarak ayrılır.

2- Kategori komisyonu: Ürün kategorisine göre belirlenen oran üzerinden kesilen tutar.

3- Komisyon KDV'si: Hepsiburada'nın kestiği komisyon bedeline ayrıca eklenen KDV.

4- Hepsiburada anlaşmalı kargo bedeli: Ürünün desisine göre değişen, satıcı tarafından karşılanan kargo maliyeti.

5- Ürün alış maliyeti: Ürünü tedarik ederken ödediğiniz birim maliyet.

Bu beş kalem satış fiyatından sırayla düşüldüğünde geriye kalan tutar, gerçek net kârınızdır. Örneğin 1.000 TL'ye sattığınız ve alış maliyeti 500 TL olan bir parfümde komisyon 170 TL, kargo ve operasyon maliyeti yaklaşık 60 TL ise net kârınız 1.000 − (500 + 170 + 60) = 270 TL civarında olur. Bu hesabı her ürün için manuel yapmak yerine e-ticaret entegrasyonları ile satışlarınızı otomatik olarak takip etmek, kâr marjınızı sürekli güncel görmenizi sağlar.

 

Kârlılığı düşüren gizli maliyetler: iade operasyonları

Net kâr hesaplarken en sık göz ardı edilen kalem iade operasyonlarıdır. Bir müşteri ürünü iade ettiğinde, ürünün gidiş kargosu genellikle geri alınamaz; üstüne bir de dönüş kargo bedeli oluşur. Bazı kategorilerde Hepsiburada iade edilen satış için komisyonun bir kısmını geri öder, ancak kargo maliyetleri çoğu zaman satıcı üzerinde kalır. Özellikle iade oranı yüksek kategorilerde (giyim, ayakkabı gibi) bu maliyeti satış fiyatına önceden yansıtmamak, dönem sonunda kâr marjınızı ciddi şekilde eritebilir. İade sıklığı yüksek bir kategoride satış yapıyorsanız, ortalama iade oranınızı hesaplayıp bunu fiyatlandırma stratejinize dahil etmeniz önerilir.

Kadın girişimcilere sunulan bu platform avantajlarının yanı sıra, işletmenizi büyütürken faydalanabileceğiniz devlet destekli teşvik ve hibe programlarını da ayrı bir rehberde derledik; Hepsiburada'daki komisyon indirimlerini bu desteklerle birlikte değerlendirmeniz, işletme maliyetlerinizi daha da aşağı çekebilir.

Hepsiburada, kadın girişimcilerin ve kadın kooperatiflerinin e-ticarette daha güçlü şekilde yer alabilmesi için komisyon, reklam, lojistik ve finansal hizmetler alanında çeşitli avantajlar sunuyor. Bu kapsamda hayata geçirilen programlar, satış hacmini büyütmeyi ve operasyonel maliyetleri azaltmayı hedefliyor. Hepsiburada, kadın girişimcilerin e-ticarete katılımını artırmak için satıcı hesabı türlerinden birini özel olarak bu gruba ayırmıştır. Hisselerinin %51'i veya daha fazlası kadınlara ait olan şirketler "girişimci kadın" hesabı açarak şu avantajlardan yararlanabilir:

 

Kadın girişimcilere sunulan avantajlar

• Belirlenen ciro hedeflerine ulaşıldığında %50 komisyon indirimi
• Tüm kadın girişimciler için başlangıçta 100.000 TL'ye kadar geçerli fayda limiti, hedeflere ulaşıldıkça 1 milyon TL'ye kadar yükselebilen kademeli yapı
• 200 ürüne kadar ücretsiz ürün fotoğraf çekimi desteği
• Sponsorlu ürün ve marka reklamlarında kullanılmak üzere HepsiAd bakiyesi desteği
• Kadın bankacılığı ürünleri ve indirimli ön muhasebe danışmanlığı gibi ek iş birlikleri
• NeSatilir.com entegrasyon hizmetinden 1 yıl ücretsiz yararlanma
• “Girişimci Kadınlar Finansal Engelleri Aşıyor” projesi kapsamında avantajlı kadın bankacılığı ürün ve hizmetleri
• Findara iş birliğiyle %40 indirimli dijital ön muhasebe uzmanı desteği
   

Kendi üretimini yapan kadın kooperatifleri için ise daha uzun vadeli bir program söz konusudur: el emeğine dayalı ve kendi üretimi olan ürünler satan kooperatifler, süresiz %1 + KDV komisyon oranı ve süresiz ücretsiz kargo avantajından yararlanabilir. Bu oran, standart kategori komisyonlarının çok altında kaldığı için özellikle küçük ölçekli üretici kooperatifler açısından önemli bir maliyet avantajı sağlar. Önemli bir ayrıntı: bu avantajlar yalnızca kooperatifin kendi ürettiği ürünler için geçerlidir; fason üretime dayalı endüstriyel ürünlerde standart kategori komisyonu uygulanır.

Hepsiburada'da satış yapmanın bir diğer yolu, kendi mağazanızı açmadan içerik üreticileri üzerinden trafik ve satış yönlendirmesi almaktır. Bu modelde iki farklı program öne çıkar. Hepsiburada LinkGelir programı, içerik üreticilerinin paylaştıkları ürün linkleri üzerinden gerçekleşen satışlarda genel olarak %4 civarında komisyon kazanmasını sağlar; bazı kategoriler (özellikle elektronik) bu programın kapsamı dışında tutulur. Influencer programı ise daha yüksek takipçi kitlesine sahip içerik üreticilerine yönelik olup, kategoriye göre değişen %2 ile %18 arasında bir komisyon aralığı sunar. Affiliate (yönlendirme) modelinde ise oranlar genellikle %5 ile %18 arasında değişir; bu modelin influencer programından farkı, kişinin marka yüzü olmadan yalnızca bir link veya kod üzerinden trafik yönlendirmesidir. Mağaza sahibi bir satıcıysanız bu programlar size doğrudan komisyon ödemez, ancak kendi ürünlerinizi influencer ve affiliate ağına açarak ek bir satış kanalı oluşturabilirsiniz; bu durumda standart kategori komisyonunuzun yanına influencer'a ödenecek pay da eklenir.

 

TEB aile akademisi iş birliğiyle finansal okuryazarlık eğitimi

Komisyon indirimi hedef detayları:

• 100.000 TL ciroya 5 ayda ulaşanların fayda limiti 500.000 TL’ye,
• 500.000 TL ciroya 3 ayda ulaşanların fayda limiti 1 milyon TL’ye çıkarılır.
• 1 milyon TL ciroya 3 ayda ulaşan kadın girişimcilere, ödül olarak 1 ay daha %50 komisyon indirimi sağlanır.

 

Kadın kooperatiflerine sunulan avantajlar

Kadın emeğine dayalı ve kendi üretimi olan ürünleri satan kadın kooperatifleri için Hepsiburada, daha uzun vadeli ve sürdürülebilir avantajlar sunar.

• Süresiz %1 + KDV komisyon oranı
• Süresiz ücretsiz kargo
• 500 ürüne kadar ücretsiz ürün fotoğraf çekimi
• Sponsorlu ürün ve sponsorlu marka reklamları için 5.000 TL HepsiAd bakiyesi
• NeSatilir.com entegrasyon hizmetinde 1 yıl ücretsiz kullanım
• “Girişimci Kadınlar Finansal Engelleri Aşıyor” projesi kapsamında avantajlı kadın bankacılığı ürünleri
• Findara ile %40 indirimli dijital ön muhasebe uzmanı desteği

 

TEB aile akademisi iş birliğiyle finansal okuryazarlık eğitimi

%1 + KDV komisyon oranı ve süresiz ücretsiz kargo dâhil olmak üzere program kapsamındaki tüm avantajlar, yalnızca kadın emeğine dayalı ve kendi üretimi ürünleri satan kadın kooperatifleri için geçerlidir.

Hepsiburada üzerinden satış yapmaya başlamak için gereken ilk şart, bir şirketinizin olmasıdır. Eğer zaten bir şirket sahibiyseniz Hepsiburada'nın satıcı paneli aracılığıyla mağaza açmak için başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.  

Şirket sahibi olmayan kişilerin Hepsiburada'da satış yapması mümkün değildir. Bunun sebebi, satışı yapılan her bir ürün için alıcıya fatura kesme zorunluluğunuzun bulunmasıdır. Ayrıca fiziksel bir pazaryerinde olduğu gibi, internetten yapılan ticaret işlemleriyle alım satım faaliyetleri de satıcıya vergi yükümlülükleri getirir.

Dolayısıyla Hepsiburada'da satış yapmak isteyen birinin atması gereken ilk adım, eğer halihazırda yoksa bir şirket kurmak olmalıdır. Henüz bir şirketiniz yoksa ve online pazaryerlerinde satış yapmaya başlamadan önce e-ticaret firmanızı kurmanız gerekiyorsa detaylı şirket kurma rehberimize göz atabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden satış yapmaya başlamak için gereken ilk şart, bir şirketinizin olmasıdır. Şirket sahibi olmayan kişilerin Hepsiburada'da satış yapması mümkün değildir, çünkü her satış için alıcıya fatura kesme zorunluluğunuz bulunur. Eğer henüz şirket kurmadan, evden küçük ölçekli bir satış yapıyorsanız bazı vergi indirimlerinden ve muafiyetlerden de faydalanabilirsiniz; bu konuyu evden e-ticaret yapanlara tanınan vergi muafiyeti yazımızda inceleyebilirsiniz.

Hepsiburada'da mağaza açarken, şirketinize ait çeşitli bilgilerin girişini yapacağınız ön başvuru aşamasını sistem üzerinden online olarak tamamlayabilirsiniz. Ardından Hepsiburada sizden, sisteme bazı belgeleri yüklemenizi talep eder. Bu belgeler şöyle:

- Vergi levhanız

- İmza sirküleriniz

- Şirketinizin faaliyet belgesi

- Firmanıza ait Ticaret Sicil Gazetesi (Ticaret odasına kayıtlı olmayan şahıs firmaları için gerekli değildir.)

- Hepsiburada ile taraf olacağınız imzalı sözleşme

- Hepsiburada'nın sağlayacağı pazarYeri formu

Bununla birlikte, Hepsiburada platformunda 4 tür satıcı hesabı mevcuttur ve başvuru aşamasında bunlardan birini seçmeniz beklenir. "Hepsiburada ne kadar komisyon alıyor?" sorusunun cevabı için sabırsızlananlara, komisyon oranlarının satıcı hesabı türüne göre değişiklik gösterdiğini hatırlatmamız yerinde olacak. Hepsiburada'da açabileceğiniz satıcı hesapları ise şunlar:

- Tüm şirketleri kapsayan "standart satıcı" hesabı

- %51 ve üstü kadın hissedarları olan şirketler için "girişimci kadın" hesabı

- e-İhracat yapan firmalar için "yurt dışı satıcı" hesabı

- %100 yerli üretim yapan veya yöresel ürünler satmak isteyenler için "hepsiTürkiye’den" mağazası

Hangi mağaza türüyle ilerleyeceğinizi seçtikten sonra sıra, en heyecan verici adımlardan biri olan mağaza ismi belirlemeye gelir. Mağazanızın halihazırda bir ismi yoksa, sizi en iyi şekilde yansıtan ismi bulmak için kendinize biraz zaman tanıyabilirsiniz.

Gerekli alanların tamamını doldurduğunuzda, başvurunuz Hepsiburada tarafından değerlendirilmek üzere kaydedilir. Beyan ettiğiniz şirket bilgileriniz veya belgeleriniz ile ilgili bir aksaklık veya eksiklik yoksa, mağaza açılışınız onaylanır. Böylece satıcı hesabınızı yönetmeye ve satış yapmaya hazır hale gelirsiniz.

 

Hepsiburada mağaza açma ücreti ne kadardır?

Mağazanızın açılışını yaptığınız aşamada sizden herhangi bir ücret ödemeniz beklenmez. Hepsiburada komisyon oranları satış başına hesaplanır, yani bir açılış ücreti veya aylık bazda düzenli bir kesinti söz konusu değildir. Dolayısıyla başvurunuzu hiçbir ücrete tabi olmadan gerçekleştirmiş olursunuz.

Hepsiburada komisyon oranları; satıcıların Hepsiburada platformuna ödediği, satılan ürünün türüne ve kategorisine göre belirlenen yüzdelik değerler olarak tanımlanabilir.  

Örneğin hem çanta hem de ayakkabı satışı yapan bir mağazanız olduğunu varsayalım. Hepsiburada üzerinden sattığınız çantalar için ödemeniz gereken komisyon oranı %18 iken ayakkabı satışlarında bu oran %19.49 olacaktır.

Ne var ki Hepsiburada satıcı komisyon oranları her yıl güncellendiğinden, ürün kategorilerine göre komisyon oranlarını sürekli olarak takip etmek gerekir.

 

Hepsiburada komisyon kesintisi nasıl hesaplanır?

Sattığınız üründen ne kadarlık bir komisyon kesileceğini hesaplamak için basit bir formülden yararlanabilirsiniz:

Komisyon kesintisi = Satış fiyatı * Yüzdelik komisyon oranı

Bunu bir örnekle açıklayalım: 

- Bir parfüm satışı yaptığınızı düşünün. Parfümün fiyatı 1.000 TL olsun.

- Parfüm kategorisindeki ürünlerden %17 oranında komisyon alınır. Dolayısıyla komisyon kesintisini bulmak için 1.000(17/100) işlemini yapmanız gerekir.

- Bu hesaplamayla, 1.000 TL tutarındaki bir parfümden kesilecek komisyon tutarının 170 TL olması gerektiği sonucuna varırız.

2025 yılı için Hepsiburada kategori bazlı komisyon oranları belirlendikten sonra bu yazımızda güncelleme yapacağız.

Hepsiburada kategori bazlı komisyon oranları, 2024 yılında güncel haliyle aşağıdaki gibidir. 

Hepsiburada mağaza türlerinden söz ederken hisseleri %51 ve üstü oranında kadınlara ait olan firmalar için platformda özel bir satıcı hesabı bulunduğuna değinmiştik. Buradan da anlaşılacağı üzere, Hepsiburada kadın girişimcilerin ticaret ve e-ticaret dünyasına katılımını teşvik etme hassasiyetini komisyon politikalarına da yansıtır.

Hepsiburada kadın girişimci komisyon oranları, standart hesaplara göre daha avantajlıdır.

- Kadın kooperatiflerine süresiz %1 komisyon desteği ve süresiz kargo bedava faydaları sunulur. Ancak bu destek yalnızca el emeğine dayanan ve kendi üretimini yapan kadın kooperatifleri için geçerlidir. Örneğin kooperatiflerin kendi üretimi olmayan, fason üretime dayalı endüstriyel markalı ürünleri satması durumunda standart kategori komisyon oranları geçerli olur.

- Avantajlı komisyon oranları, kadın girişimci 50.000 TL satışa ulaştığında son bulur.

- Ürünlerinin tamamının tasarımını ve üretimini kendisi yapan kadın girişimcilere 50.000 TL ilave ciro limiti sağlanır. Girişimci, endüstriyel üretim gerektirmeyen ve atölye veya evde kullanılan ekipmanlarla üretilen ürünlerin satışını (cep telefonu kılıfları hariç) yapıyorsa bu limitten yararlanabilir. Örneğin dikim atölyesinde kadın girişimci tarafından üretilen çantalar ve cüzdanlar, bu fırsata uygun olacaktır.